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常见问题问答及故障处理



见 问 题 目 录

一)你们是厂家吗?

二)售后服务与产品质量

三)为什么取消升降式座位,改成现在的坐垫式

四)关于手洞:

五)你们家没有阴部熏蒸孔吗

六)你们有药包卖吗,提供什么样的中药配方

七)问:你们的产品带远红外的功能吗?

八)、问:   5100的坐式和5800的半躺式有什么不同?

九)、问:是平躺的好,还是坐式半躺的好?

十)产品可以放在任何地方吗?

十一)房间没有自来水,没有上下水,可以使用吗?

十二)卖家找不到了,你们可以提供维修服务吗?



一、 你们是厂家吗?


这个是买家问的最多的问题。因为只有厂家才能长久的售后服务。

我们已经连续18年给用户提供优质售后服务,不会出现其以后找不到人的情况。


1、网络上有五花八门的产品,买家都看花了眼,他们都宣称是厂家,那么怎么样判断卖家是厂家而不是炒家呢?

看营业执照,营业执照的卖家名称,注册时间,经营范围。

(我们的注册时间是20100120日注意我们的域名也是:www.01220.com

最新换发的是2013年,注意最新的营业执照都是无限期的。经营范围是:健身器材类。

2 看认证。特别是电器安全认证。国内的叫:CCC,欧洲的叫:CE,美国的叫:UL。然后看认证所有人的名称,CEUL都是英文的,看看中文制造商与英文的制造商名称是否一致。

(我们的第一个CE认证是2003年获得的,持有人是guangzhou guangbo 即:广州广博)

3 看工厂视频,工厂视频最好是由有权威的机构拍摄,内容包括:厂牌,生产过程。如果只是拍摄了展厅,不能说明是厂家。

(我们的视频,是在2003年由阿里巴巴出口通拍摄,并在阿里巴巴国际站发布。)

4 看网站。一般厂家都有官方网站,中文网和英文网(而且域名是独立的不是附属的),阿里巴巴国内站或者国际站或者中国制造网。

(我们的官网是:www.01220.com(中文)www.hongkongguang.com (英文)

5 看产品总类。制造商的产品总类一般都是有关联的,经销商的产品一般是五花八门什么产品都有。

从这几点可以看出,中药熏蒸类别的制造商,在淘宝网我们是唯一的,暂时没有第2




二、售后服务与产品质量

我们有欧洲电器安全认证ce  是以出口为主的 一般8年以内都不会有问题

为了方便维修,电器是模块化的,分显示器,电源控制器,中药煮蒸器3个部分,很容易换,一旦有问题 我寄电器给你换,不需要修。

售后服务都是由我厂直接服务,保修期内都是免费的,包括快递费。

评论以后,保修期将由1年延长到2年。

三)为什么取消升降式座位,改成现在的坐垫式
我厂2006年以前的旧型号有升降器座位,现在已经取消了,采用聚氨酯坐垫式。因为:
1
)升降器一般采用2种方式:1是板式升降,2螺旋升降杆
板式升降:硬碰硬,经常动,每坐一次都受撞击,几个月就会有不同程度损坏,而且容易变形。
螺旋杆式:水容易流下去,也是容易碰坏。
2
)升降座位占用空间,扶手还会突出一块,胖子很难进去。
3
)现在我们一体式加坐垫座位,舒适不会损坏。
4
)坐垫式,1.55米以上的客人都很舒服,没有必要升降座位 ,另外我们还赠送4公分的加高坐垫,满足所有身高客人。
世界的流行,都不再采用升降器
5
)升降式硬板,坐的时间长了硌屁股痛。与臀部接触面积小和不宽大,客人不舒适,体验差。现在聚氨酯软垫柔软舒适。

四:关于手洞:
以前我们旧型号有手洞。现在取消了。 因为:
1
,手洞的盖子,时间长了肯定会错位,盖不严,损坏,漏蒸汽,无法修复。而且不好清洁容易污垢。
2
,有手洞,有的客人会乱按键,造成误操作。
3
,在使用温度43度,一般蒸15分钟,正确的使用应该是蒸以前喝好水,不要边蒸边喝水,影响效果。手没有必要出来。

五),你们家没有阴部熏蒸孔吗

阴部熏蒸熏蒸孔,在座位下面,这个位置的蒸汽是非常少的,基本上没有熏蒸的作用,

没有任何效果。




六)、问:   5100的坐式和5800的半躺式有什么不同?

答:5100元坐式的与5800元半躺的功能是一样的,半躺的坐的舒服些,是我们销量最好的。

5100元坐式的:产品尺寸:长是1.40 宽是69公分

包装尺寸: 长1.45 80公分

5800元半躺的:产品尺寸 长是1.6 宽是75公分

包装尺寸长1.68 88公分

高度是一样,产品高1.22 包装是1.45


七)、问:是平躺的好,还是坐式半躺的好?

答:平躺的我们有2种,5600的是熏蒸床 7800的是太空舱,平躺的功能类似,平躺的优势是体积大,豪华好看。半躺的呼吸顺畅,占地小,出入方便。

各有优势。

八)、问:你们的产品带远红外的功能吗?

答:我们湿蒸和干蒸功能是分开的,要么干蒸要么湿蒸

原因是:

远红外干蒸要有点效果必须满足2个条件:

1干蒸发热部分是功率要足够,必须是1.2千瓦以上。

2远红外发热的部分必须大面积分布,包围人体,才会有效果。不能集中在很小的面积,否则,不但会集中一点发热烧伤皮肤,或者因为功率小没有任何效果。显然干湿同时在一起是不可能的。干蒸只是摆设。

3最重要的干湿在一起是不安全的

九)你们有药包卖吗

限于经营范围,时间与人手,我们不出售药包。

但是我们提供供参考中药配方,主要包括4大类,48种配方。

中医讲究辩证医治,请先咨询合格医生。

一,常用类

1去斑止痘。2、减肥美体3、清爽醒神

4、追风祛湿5、香草健身6、产后熏蒸

二、内科疾病
感冒肺痈眩晕,中风腰痛痹症痛风

三、骨伤科疾病

椎病肩关节周围炎骨质增生

四、皮肤科疾病

风疹湿疹鱼鳞病 硬皮病牛皮癣


十)产品可以放在任何地方吗?

房间没有自来水,没有上下水,可以使用吗?

答:

由于可以人工加水,排水用盆子接,产品可以放在任何有空间的地方

可以使用。

大约有50%以上的客人,房间没有自来水,以及排水地漏。

2种加水方式都可以:有自来水管最好,就可以实现自动进水,自动排水,自动补水。万一没有自来水管也可以使用人工加水与排水。时间温度是自动控制的。


十一)如何做水电安装

将内置漏电保护的插头插入带控制开关的单相电源插座中,特别要保证接地设施有效,并符合国家安全标准,避免漏电伤人。

电源插头插座及开关要远离水能达到或濺到的区域。

电插座设置在墙壁上离地面40CM70CM之间,目的是避免溅水到电源

进水管 设置在电插座的下面就可以,离地面40cm以下。


常见故障处理

本产品的故障99%以上都是由于使用不注意水箱的清洁干净造成的!

一,水箱不能排水,排水电磁阀被堵塞。

处理办法,旋下排水电池阀,方法如下

图一 整套电器示意图



一)松开水箱的4个脚的固定螺丝,连接水箱的排水管,进水管,蒸汽管


二)将水箱尽量移出来。


三)有必要再松开的电源箱的螺丝,将电源箱一起移动出来。再有必要松开显示器的连接头。这样做的目的是为了尽量移出水箱。


四)旋下排水电磁阀。

1)先取下连接排水电磁阀的2根小线。用尖嘴钳边摇动边拉出插头。

2)旋下排水电磁阀

参见以下下图片





五)将堵塞污垢清理出来




联系我们

联系人:聂先生

手机:13808860992

电话:020-87670379

邮箱:kabo@hongguangguangbo.com

地址: 广州市工业大道南新隆工业区、佛山市南海区狮山镇莲塘工业区1号

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